【快印客導讀】10月19日，2018天貓雙11活動宣布正式啟動。今年將有全球18萬家品牌參與活動，消費者可以從天貓平臺上獲得超過100億的購物津貼與紅包。

作為一個逐漸成長起來的消費節日，從2009年的交易額僅5200萬元增長到2017年的1682億元;參與品牌從2009年的27個，增加到2018年的18萬個，覆蓋范圍從單一的服飾行業，到手機數碼、家電、汽車、美妝、食品、母嬰、圖書等。這背后，是整個社會商業、支付、物流與服務的極限值不斷抬升。

在中國消費者消費能力不斷釋放的9年間，消費者的購物需求不斷被挖掘，無論是美妝個護、數碼家電、出行旅游，每一年單一的數字背后都可以看到經濟發展下消費者對于生活的理想追求。

已經舉辦了9年的雙11，還能刺激消費者的消費神經嗎?而第10年的天貓雙11，消費增長點將在哪里?

天貓總裁靖捷用兩個疑問回答了這一問題：“我們應該看到，到底今天還有哪些消費者的需求是可以被創造和滿足的。到底還有哪些消費者沒有被我們的服務覆蓋。如果在這幾個方面大家有非常確定的回答，大家就知道真正的增長來自何方?！?

從線上到線下：阿里數字經濟體的全員奧運

2018年天貓雙11的最大看點，是阿里巴巴數字經濟體業務的全面集結。阿里巴巴旗下的淘寶、天貓、閑魚、飛豬、優酷等應用，和盒馬、口碑、餓了么等線下消費場景，以及銀泰商場、居然之家、大潤發等賣場都全面參與，給用戶提供足夠的優惠。

在這背后，是百萬線下商家第一次有了機會參與天貓雙11，共享雙11帶來的巨大流量、先進技術和產品服務。消費者也將在本地生活消費中享受到天貓雙11的消費福利。

電子商務的興起推動了線上零售業快速發展，但在過去10年間線上零售額也還不到整個中國社會零售總額的20%。而其他80%消費的存在，是因為消費者在線下有著切實的消費需求，在新零售的推動下，這一部分的需求也將更少的受到時間和空間的限制。而門店最大的價值是讓一個品牌的最極致體驗傳達給消費者，讓消費者對品牌產生真正意義上的購買愿望。

消費下沉：到三四線城市去 到農村去

中國很大，大到讓你沒有辦法覆蓋到所有城市乃至于農村的消費者。而今年的雙11將最大限度的惠及全中國的消費者。

事實上，很多低線市場跟天貓在日常業務中有著緊密合作，比如零售通的業務，農村淘寶的業務已經全面進入低線市場。

對于零售通來說，超過20萬小店也將全面參與到今年天貓雙11中來，這還不包括已經見到很多的天貓小店會通過零售通的運營參與。

“我們將讓農村的消費者享受到不僅僅是日用消費品的消費，比如汽車，傳統意義上有巨大的消費障礙，我們新的戰略性的合作伙伴都會來改變這個格局，它的背后是技術和數據驅動的全面的消費體驗的改變?！熬附荼硎尽?

對于低線市場不僅僅是一個覆蓋的概念，阿里巴巴也在幫助很多品牌重新定義針對低線市場到底應該開發什么樣的商品，應該以什么樣的規格來服務當地的消費者。

今年5月，農村淘寶已經進行這樣的嘗試。在當時農村淘寶啟動的“品牌盛宴”活動中，共有100個品牌商家參加活動，涵蓋了服裝服飾、洗護美妝、食品、母嬰、家居等多個品類。

出海：貨通全球

天貓雙11早已“出海“，而今年又有所不同。

今年的天貓雙11，除天貓國際、天貓海外、速賣通之外，Lazada等跨境與海外電商平臺，將讓海外200多個國家進入“包郵區”，共同參與天貓雙11，覆蓋全球每一個時區。

這一愿景的實現也得益于穩健的“基礎設施“建設。今年10月，菜鳥宣布，將在天貓雙11期間推出“千柜出?！保瑢脮r，將有千組集裝箱滿載萬噸雙11包裹航向中國臺灣、新加坡、馬來西亞、澳大利亞等地，在短時間內即可穿越太平洋，送達全部商品。

據菜鳥介紹，“千柜出?！睂⒃陔p11后從深圳、廣州、香港、福州等地出發，前往悉尼、中國、臺北、基隆、新加坡、巴生等海外港口，并在短時間內完成清關，由當地合作伙伴完成妥投，預計將比去年雙11效率提升一倍以上。

支付系統也同樣如此。今天支付寶的每秒支付峰值可以達到25.6萬筆，輕松支撐全天十幾億筆的交易?，F在，螞蟻金服還與全球超過200個合作伙伴一起，為超過200個國家和地區的商家和用戶，搭建了全球收付能力。

但更重要的是帶給中國品牌前所未有的海外增長契機。

2011年首次參加雙11的全棉時代，當時創下151萬元成交業績，這一數據到了2017年已變成4.06億元。

在全棉時代CEO李建全看來，天貓給品牌帶來的價值已經不僅局限在國內市場，更重要的是給中國品牌帶來前所未有的海外增長契機。未來，全棉時代希望讓更多海外用戶享受到中國制造。

而天貓本身愿景是要成為全球消費者摯愛，目前已經有將近80個集團公司超過600個品牌，無數的新型產品正在路上。

再次回到最開始的問題：“新的需求，中國消費者有消費力嗎?有!他們的消費體驗可以變得更好嗎?會!“靖捷明確的給出了答案。

在消費大數據的加持下，天貓雙11從單純的折扣促銷，到挖掘消費者的消費需求、創造消費、提供服務，將近10年的時間里，天貓雙11的意義早已超出消費本身。

“所以我相信，幾年以后大家回過頭來看，它是一個新的消費時代的起點，因為技術和數據的力量將會更加主動的改變消費者的決策，而在這之中我們的每一個品牌的經營方式也會隨之改變，從而釋放消費者的龐大的消費潛力。“靖捷強調。