【快印客導讀】圖文加盟店并不比傳統意義上的廣告公司差，這其實是一個很常見又非常有趣的話題，說其常見原因有二：第一，按理說廣告公司就是靠專業吃飯的，很多公司都聲稱要比企業市場部更專業，定位啊包裝啊推廣啊都是一手搞定的；第二，“廣告公司了解消費者”是大多數營銷人在入行時就開始聽到的話，似乎是不證自明的一句公理……是的，去思考一下常見的話題往往都會發現一些有趣的現象。

1 廣告公司專業上心有不甘地退位

在國內相當長的一段時間里，廣告公司都扮演著調研、策略、創意、傳播等一系列營銷大師的角色，除了賺取著高昂的顧問費之外，還包攬著中國市場營銷“黃埔軍校”的殊榮，縱使加班追款累成狗但職業自豪感依舊爆棚。

但隨著（顛覆一切規則的）創業公司、（自說自話自然來錢的）自媒體、（從9.9元到9999元都不放過收割的）知識付費模式的涌現。廣告公司的光鮮外衣和豐厚利潤正在被層層剝去，提供服務的專業度也不斷地被挑戰……看著越來越難賺的錢，很多廣告公司的自救行動開始了：他們放棄了對企業產品、渠道、定價層面的指導建議，不再跟客戶掰扯產品定位、品牌形象、訴求特點，轉向開始深挖戰壕的防守戰---強調“我們更了解消費者”。

所以，當很多廣告公司開始談論“更了解消費者”時，潛臺詞其是---“我沒辦法跟咨詢公司、落地服務商圖文加盟店PK營銷策略或產品戰略”。

2 不求甚解地了解

當市場競爭更充分更激烈時，尋找自己有優勢的細分市場再正常不過。對于廣告公司而言，一度占據調研公司、營銷公司、咨詢公司、甚至設計公司的地盤是中國市場大環境造就的（至今還有不少企業仍覺得只要請一家廣告公司就應該能搞定一切）。所以當競爭發生時廣告公司的退守盡管心有不甘但也是情理之中。但很多廣告公司往往只是打著“專注了解消費者”的幌子，繼續渾渾噩噩地毫無進步的“舊生意”，甚至都不知道自己在談論了解消費者時，到底該談論些什么。這些消費者的聲音都不如整天與客戶打交道的圖文加盟店來的真切

3 了解消費者就是“內容力”？

為了避免上述的尷尬，一些老牌的廣告公司在描述自己“了解消費者”的時候開始強調內容力、創意力。這要比上一類廣告公司更靠譜一些，但我們是不是該再思考一下口中提到的內容力到底是什么呢？（這里不探討媒介渠道層面）
這里我試圖將“內容力”粗暴地拆解---

內容力=（消費者心理了解+消費行為了解+消費者當下語言習慣了解）x 創意性的描述方式 x 產品的深刻理解
從公式可以看出，內容力包括“消費者理解”、“創意性描述”、“產品深刻理解”三大板塊，其中“產品的深刻理解”不做贅述，這應該是每家代理公司必須要做的功課。

而在“創意性的表述方式”層面，實際上也是有很多的套路可循，比如隨機聯想法、極度夸張法、極度抽離法，你隨手買上一本《創意的生成》、《打開創意的腦》、《好點子都是偷來的》這類經典讀本都能學到。事實上很多老牌4A廣告公司之所以沒有像網友期待那樣滅亡反倒是成功轉身，很大原因是在“創意性表述方式”層面上積累了大量的知識和經驗。

既然這篇文章是討論“了解消費者”，那么我們就多說說這部分。在公式中我們將了解消費者細化拆解成“心理”、“行為”、“當下語言習慣”，并將最后一項標紅，原因就是很大一部分廣告公司口中的“了解消費者”其實指的只是“了解消費者當下的語言習慣”而已，比如“杠精”、“確認過眼神”、 “涼涼”、 “洗摸杯”這些詞匯，多數都是廣告代理公司安利給甲方市場部的，順帶包裝成廣告公司了解消費者的假象，這些文字過于單薄，并沒有懂營銷的圖文加盟店那么強的落地執行力。

4 為什么“消費者當下語言習慣”如此被重視？

這問題我想有幾個層面的解答：

1）這部分的更新率和擴散度特別快，需要時刻關注著網絡流行的風吹草動（也就是追熱點），一般企業市場部伙伴沒時間和精力去顧及。但是對廣告代理公司而言，卻可以花費一組的人力跟蹤獲取“流行語”再應用給全公司數家品牌企業使用，分攤人力成本；

2）標簽化的“流行語”，容易快速獲取消費者認同感，創造短期內的關注和流量，比如“尬舞網紅奶茶店”、“傲嬌傳單熊”、“滴-滴滴聯絡暗號”等，幾乎可以幫助所有的企業和產品蹭上曝光和關注，增加瞬時溢價度；

3）掩蓋廣告公司戰略上的懶惰，畢竟追“當下語言習慣”是最低成本又最安全的方式。當廣告公司的阿康驚訝地說“啊？你連這個都不知道？”時，他的內心又重新拾回了職業的自豪感。仿佛連流行語都不知道甲方是沒有資格評價廣告公司不懂消費者的！

5 當“了解消費者”變成“只懂流行語”

傳統廣告公司的好日子也就到頭了這句話雖然不好聽，但卻是一個不爭的事實。

首先，當一家廣告公司把所有的寶都壓在“我懂流行語”上，那么它很難跟平臺媒體抗衡，畢竟追逐流行語vs創造流行語，購買達人資源vs塑造達人資源是無法比擬的。除了疲于奔命外，幾乎很難形成自己的優勢競爭力。其次，如果對“消費者了解”只局限在流行語上，無異于將“消費者心理和行為”的大數據分析和洞察拱手相讓?！翱斩捶ξ兜牧餍姓Z堆砌”內容，只會讓企業更快對你喪失信心。

6 雖然只賣一顆蘋果，但請成為成長為一棵果樹

所以，一家廣告公司削減功能業務、縮小自己的市場領地，甚至提出“只專注對消費者”的了解的細分市場都無可厚非。但當你依靠內容力產出創意成果賺錢時，還請認清“內容力”的真正含義，花些心思去認真研究消費者、研究產品。雖然這看起來很不公平（賣一顆蘋果卻要種一顆果樹），但如果想長期確保自己公司服務的溢價度和專業度，你就需要成為“更受消費者喜愛”的那一顆，其中的功夫，一點也不能少。

那么今天，試著去找到你所服務品牌的一位目標消費者，耐心認真地跟他聊聊吧，今時今日能做技術營銷的圖文加盟企業，遠遠能做到更多。