乐山怨纫集团有限责任公司

微名片想做出「刷屏」營銷,了解這5種新興用戶心理

2018/5/23 0:00:00來源:互聯網作者:梓沐

快印客導讀】營銷的創意更新迭代極快,這個時代的用戶比以往任何時候更具有合作性、人文精神和幽默感。那么要怎樣才能洞察到用戶的心理,與他們用微名片產生互動呢?叫交易”提升為“共鳴”,才更容易對其他潛在客戶產生影響。


世界上或許沒有比營銷界更喜新厭舊的行業了。


微名片想做出「刷屏」營銷,了解這5種新興用戶心理


同樣的創意和玩法,重復10遍尚且能叫偷懶;若是重復20遍,就只能被罵做庸俗,并被同行嗤之以鼻了??伸`感和新意的蝴蝶,不會輕易落入我們的網中——即使我們已經疏通感官,豎起捕蝶網時刻等候。在跟風和模仿的亂流中,營銷人更需要用心洞察用戶的心理,那里有一些新鮮的欲望和喜好正在悄然生長,并且能夠發展為幫助我們實現成功營銷的強大推力。


一、身份的轉移:從獵物到隊友


渠道的下沉與碎片化,給用戶手里遞去了“麥克風”,他們對品牌的意見能夠輕易被發表、被聆聽,并且容易對其他潛在客戶產生影響。這些普通用戶,以及他們中的意見領袖,取代了廣告話術和明星代言人,決定著品牌、產品的口碑和命運。在新的傳播環境下,品牌主想要使自己的信息得到大量傳播,就不能再將用戶視作“獵物”,而要將他們視作親密的“隊友”:給予他們充分的激勵,調動他們在整個營銷過程中的參與度,并促使他們輸出正向評價。


二、“打卡”心理學:體驗更具“可曬性”


讓用戶主動地、熱心地傳播品牌、產品?這是每個營銷人夢寐以求的密匙。新媒體時代,用刺激性的“情緒”煽動用戶從而讓內容獲得病毒式的傳播,已是一種屢試不爽的招數,但它的缺陷也顯而易見,那就是情緒喧賓奪主,往往使品牌、產品信息難以在用戶腦中留下深刻印象。與線上的“情緒”相比,線下的“體驗”就能較好地彌補這項缺憾。


三、告別程式化,制造Wow Moment


Wow Moment(哇哦時刻)是指用戶驚喜并發出感嘆的時刻。在信息過載、注意力稀缺的時代,營銷必須為用戶創造意外和驚喜。


有三個因素可以構成Wow Moment:


1. WOW要讓人驚訝,當某人有一定期望值,而結果超出這個值時,他就會發出驚嘆;


2. WOW是個人化的,只有通過個人的體驗才能觸發。個人深藏的需求一旦得到滿足也會引發WOW時刻;


3. WOW是有傳播性的,經歷了WOW時刻的人會自主向他人傳播這一信息。


四、拒絕標簽,歡迎“微標簽”


營銷人往用戶身上粗暴貼標簽的時代已經過去了,然而這并不代表“標簽”已經完全失效。用戶通過向他人、向外界展示自己,以此尋求認同和正向反饋是天然的需求,他們之所以反感“標簽”,心理根源是“我不想和別人一樣”,不想讓自己的性格和別人“撞衫”,這是一種對趨同和自身個性泯滅的恐懼。


五、“模仿律”法則:釋放“種草”本能


如果留心就會發現:如今,諸如“網紅餐廳”、“網紅酒店”、“網紅面膜”、“網紅打卡地”等說法越來越普遍了。任何商品、服務、體驗,只要加上“網紅”兩個字的前綴,都很容易讓用戶“種草”(指用戶心里有了對某種商品的購買欲望或計劃)。


結語


這是一個營銷的壞時代,注意力從未如此稀缺,用戶從未如此挑剔;這也是一個營銷的好時代,這個時代的用戶比以往任何時候更具有合作性、人文精神和幽默感,他們身上藏有幫助品牌主實現自傳播的鑰匙,唯有跟緊他們的心理趨勢,才能從疲憊的跟風者變為新穎玩法的創造者。


微名片玩營銷,要懂策略,講方法,到牛云說營銷,教你如何做好營銷。


微名片想做出「刷屏」營銷,了解這5種新興用戶心理

安全 智能 高效
13年行業經驗 業務覆蓋全國
熱線電話:4006-110-166
座機號 :0755-8268 2722